Preguntas frecuentes

 Somos una agencia de viajes 100% mexicana con presencia en  Mérida, con 7 años de experiencia en el sector turístico brindamos a nuestros clientes un servicio de calidad y confianza.

Abrimos nuestras puertas por primera vez en  Mérida  en el año 2017, creemos que la experiencia de nuestros clientes comienza con nuestros colaboradores, por ello ofrecemos un trato personalizado con base a nuestros tres grandes pilares que nos representan: Excelencia, Seguridad y Confiabilidad. Queremos que vivas una experiencia inigualable en el hotel y destino de tus sueños, con la mejor tarifa y promociones para ti, brindándote toda la tranquilidad en tus compras bajo tu consentimiento y autorización. Viaja, ¡ahora es cuando!

 Somos una empresa con 7 años de experiencia en el mercado, contamos con nuestro Registro Nacional de Turismo que nos certifica como una agencia confiable y segura. Te ofrecemos más de 1,000 opciones de hoteles para elegir en tus próximas vacaciones, reservar es muy sencillo desde cualquiera de nuestras diferentes plataformas y punto de venta. Día a día trabajamos para llevarte los mejores precios, es por eso que contamos con descuentos exclusivos y facilidad de pago. Además de poder ayudarte con tu hotel, ¡te brindamos un todo resuelto con nuestros paquetes que incluyen hospedaje, vuelos, tours y hasta transportación! Es por eso que  Mérida Vacations  es tu mejor opción y la más completa para realizar tus próximas vacaciones de forma confiable, segura y rápida.

Elige entre 1,000 hoteles

Te brindamos más de 1,000 opciones que van desde hoteles 2 estrellas hasta hoteles todo incluido de lujo. Puedes elegir entre destinos culturales, históricos o de playa, tanto nacionales como internacionales.

Servicio Todo Resuelto

Atrévete a realizar ese viaje deseado con nuestros diferentes paquetes que incluyen vuelos, hospedaje, tours y hasta transportación.

Traslados seguros y puntuales en tu destino

Para que no tengas que preocuparte te ofrecemos servicios de trasportación, de ese modo podrás moverte de forma segura y confiable.

Vuelos con las mejores aerolíneas

Viaja a los destinos nacionales más emblemáticos o a los más famosos del mundo, contamos con una variedad de aerolíneas tanto nacionales como internacionales.

 ¡Reservar con nosotros es muy fácil!
Solo necesitas llenar el formulario que se encuentra en la sección de contacto, e indicar el horario en el que prefieres que te contactemos (horario disponible de 9:00 a.m a 7:00 p.m).
Si ya sabes a que destino irás y los días que viajarás, inclúyelos en tu mensaje, nosotros nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.
Posteriormente te solicitaremos los datos para levantar la reserva y realizaremos el cargo correspondiente a tu compra. Aceptamos todos los métodos de pago: TDC/ TDD, tarjetas departamentales, depósito en ventanilla o transferencia electrónica. Igualmente aceptamos pagos referenciados que puedes hacer en el OXXO y más de 10 establecimientos disponibles en todo México.
Al finalizar tu pago recibirás la confirmación de tu reserva a través de tu correo electrónico o vía WhatsApp.

 No es necesario; aceptamos desde transferencias y depósitos bancarios, hasta pagos en tiendas de conveniencia como Oxxo.

 Si tu asesor aún no se comunica contigo es muy probable que sea por la gran cantidad de llamadas y mensajes que recibimos. Si ya han pasado 24 h desde el envío de tu formulario puedes comunicarte al meridavacationsgerencia@gmail.com, recuerda que es muy importante que tengas contigo el nombre y apellido bajo el cual se realizó el registro para hacer el proceso más fácil y rápido. 

 ¡Por supuesto! En caso de solicitar cambios de fechas, únicamente requerimos que sea notificado vía correo electrónico a: meridavacationsgerencia@gmail.com, con un mínimo de 20 días hábiles de anticipación a la fecha de llegada al hotel. Los ajustes estarán sujetos a variaciones de precio, disponibilidad y condiciones con las que se contrató el servicio. 

 ¡Por supuesto! Únicamente solicita a tu asesor de ventas las posibles formas de pago con las que contamos para poder apartar y asegurar tu promoción en el período establecido o reservar con un anticipo. 

 Te sugerimos consultar con nuestro departamento de reservaciones las políticas de cancelación de tu reserva para verificar si es reembolsable o si tiene alguna condición. En caso de que no puedas viajar, podemos sugerirte el cambio de fechas de viaje, recuerda que estará sujeto a variaciones de precio y disponibilidad.
En caso de que tu paquete sea reembolsable, puedes consultar las condiciones de reembolso y penalidades en el apartado Condiciones del Servicio, disponibles en nuestros Términos y condiciones.